1、负责接待天猫、淘宝、京东等平台客户咨询，引导用户在网上的购买行为，促成交易；
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意；
3、及时处理售后问题，解决客户提出的问题和要求，解决客户的一般投诉；
4、打印各后台订单；
5、工资组成：保底工资+绩效+提成；
任职资格：
1、熟练运用计算机，打字速度较快，熟悉网络购物平台的操作模式。
2、良好的沟通能力，较强的应变能力，能够协调处理好突发事件。
3、有客服工作经验者优先。
4、能适应两班倒，早班：8:30-17:00，晚班：15:00-23:00，每周更换一次，月休三天。
员工福利：
1、公司提供住宿和员工餐，一个月休息3天，轮休；
2、享受带薪年休假、工龄奖、高温补贴、 探亲费、生日补贴、五险等；